Description de la prestation de services RH


Définition de la Prestation de services RH


La prestation de services RH représentent la fonction qui soutient les employés et leur offre des services. La solution de prestation de services RH couvre toute la période de travail d’un employé, de son embauche à sa retraite, grâce à des éléments tels que l’accueil et l’intégration, la paie et la protection sociale.

Meilleures pratiques de la Prestation de services RH


Offrir un libre-service sur demande. Le libre-service pour employés peut aider les employés et les entreprises à économiser du temps et des ressources. Si vos employés ont des questions pendant la journée, ils peuvent effectuer une recherche rapide et obtenir les réponses en quelques minutes grâce à l'accès à une base de connaissances en ligne. Au moyen de votre plateforme de services RH, cette base de connaissances offrira un accès à une foire aux questions, aux politiques de l’entreprise et aux manuels. Le libre-service permet également aux employés d’effectuer des modifications, tels que des demandes de congés, des mises à jour de données personnelles ainsi que d’accéder aux renseignements de planification et de paie.

Offrir plus de transparence. Certaines questions nécessiteront toujours un contact en direct avec un représentant RH ou une approbation des RH. Si vous travaillez dans une grande entreprise, créez un système de tickets ou d’attribution de cas qui permet aux employés de savoir quand espérer une réponse et que leur cas est en train d’être traité. Utilisez votre solution de prestations de services RH pour afficher le flux de travail. Ainsi, l’employé saura avec quel membre des RH communiquer pour obtenir une réponse.

Être disponible . Dans le marché du travail d'aujourd'hui, tous les employés ne travaillent  pas de 8 à 5 dans un bureau. Il se peut que vos employés travaillent à distance ou en dehors des heures de bureau normales. Créez et maintenez des services RH efficaces en rendant les ressources accessibles aux employés de tous types et peu importe l’heure, sans oublier de rendre le tout accessible à partir d’appareils mobiles. Ceci est essentiel pour améliorer la qualité de votre plateforme de prestation de services RH.

Ressources additionnelles 

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